Effizientes Management der Generation Y

Generation Y und Management

Die Generation Y, geboren zwischen 1980 und 1995, macht vielen Managern das Leben schwer. Und das aus gutem Grund! Das Verhalten der einzelnen Ys, die manchmal als „Digital Natives“ bezeichnet werden, unterscheidet sich deutlich von dem der Älteren: eine Art, über Geld zu reden, ein offenes Infragestellen von Autorität, Sinnsucht nach der Arbeit, die ständige Suche nach einer Work-Life-Balance, Bitten um Feedback von ihren Vorgesetzten usw.

Die Herausforderung besteht darin, diese Generation Y so gut wie möglich zu integrieren und ein Vertrauensverhältnis zu den anderen Generationen am Arbeitsplatz aufzubauen.

Von all den Qualitäten, die ein (Super-)Manager besitzen muss, um seine Funktion erfolgreich ausüben zu können, hier 3 wesentliche Eigenschaften, die wir Ihnen empfehlen, wenn Sie das Leben mit der Generation Y im Alltag erleichtern wollen.

Übernehmen Sie die Position des Ressourcenmanagers

Manchmal hören wir, dass die Generation Y allergisch gegen Autorität ist. Das ist nicht wahr. Es wäre zutreffender zu sagen, dass diese Generation gegen eine BESTIMMTE Art von Autorität oder Managementstil allergisch ist: die Richtlinie. Das, das ich „Ich denke, also folgen Sie“ nenne.

Der Manager, der den Richtlinien-Stil benutzt, um sich Respekt zu verschaffen, muss viel Energie darauf verwenden, sich mit Bemerkungen wie „Aber warum fragen Sie mich das? „Was bringt das?“. Vielleicht ärgert er sich sogar darüber, dass diese „jungen Leute“ seine hart erkämpfte Autorität während seiner gesamten beruflichen Laufbahn ständig in Frage stellen.

Die Haltung der befehlsgebenden Person ist unvereinbar mit der Denkweise der Generation Y. Ganz einfach, weil diese Personen als Kinderkönige aufgezogen wurden. Sie äußerten oft ihre Meinung, und ihre Eltern ermutigten sie, ihre Wünsche zu äußern.

Der Manager muss sich zu einer Position als Ressourcenmanager entwickeln. Mit anderen Worten, der Manager ist nicht mehr die ganze Zeit da, um Befehle zu erteilen, sondern positioniert sich als Ressourcenzentrum, um seinen Mitarbeitern die Mittel zur Erreichung ihrer Ziele an die Hand zu geben.

Hier ein Beispiel zur Veranschaulichung: Ein Mitarbeiter macht einen Fehler bei einem Projekt, das ihm sein Vorgesetzter anvertraut hat.

Wenn sich der Manager in die Lage eines Kunden versetzt: Er belehrt ihn und entzieht ihm das Projekt, weil er glaubt, dass sein Mitarbeiter nicht genug Arbeit geleistet hat oder nicht über die richtigen Fähigkeiten verfügt.

Wenn der Manager sich als Ressourcenmanager positioniert: Er wird versuchen zu verstehen, was seinem Mitarbeiter gefehlt hat, um voranzukommen, und wird ihm Ressourcen anbieten, um das Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen, die Hilfe eines Kollegen, Training, Coaching usw.

Darüber hinaus fördert der Ressourcenmanager eher die Zusammenarbeit als den Wettbewerb. Nutzen Sie gegenseitige Unterstützung, um Ihr Team voranzubringen.

Vorbildlich zur Generation Y sein

Was die Generation Y ablehnt, sind die Werte, die überall an den Wänden des Unternehmens an den Wänden hängen, während die Mitarbeiter und ihre Manager sich entgegengesetzt zu diesen Werten verhalten.

Beispiel: ein Unternehmenswert, wie dem Kunden zuzuhören, während interne Manager ihre Kunden ständig kritisieren oder sogar offen verspotten.

Diese Dissonanz zwischen dem, was einige Unternehmen vorgeben zu sein oder zu tun, und dem, was sie in Wirklichkeit sind oder tun, ist für viele Menschen unerträglich, insbesondere für die Generation Y.

Die jüngere Generation erwartet, dass das Unternehmen vorbildlich ist, wenn es seine Werte laut und deutlich zum Ausdruck bringt.

Und wer sollte Ihrer Meinung nach im Unternehmen zuerst mit gutem Beispiel vorangehen?

Der CEO und alle Führungsebenen. Manager müssen sich die Vision der Führungskraft zu eigen machen und die Maßnahmen dann an ihre Mitarbeiter weitergeben. Wenn er von der Generation Y respektiert werden will, muss sich der Manager vorbildlich verhalten: Er sagt, was er tut, und tut, was er sagt. Wir sprechen auch über Integrität. Ein Manager mit Integrität, der sein Bestes tut, um in den Augen seiner Mitarbeiter vorbildlich zu sein, wird von der jüngeren Generation verfolgt, angehört und respektiert.

Pflege der Beziehung zur Generation Y

Die letzte wesentliche Eigenschaft, die für den Manager vor der Generation Y entwickelt werden muss, ist die Pflege der Beziehung. Was bedeutet das?

Mit dem Aufkommen des Internets, insbesondere über Diskussionsforen, Chats, Blogs usw., ist die Generation Y gewohnt, ihre Meinung zu äußern und mit anderen in Kontakt zu treten. Dies geschieht in einer informellen und direkten Art und Weise, ohne bla bla bla bla bla, oder manche würden sogar sagen… ohne Höflichkeit.

Diese Art der permanenten Kommunikation, die durch neue Technologien verstärkt wird, bedeutet, dass die Generation Y Kontakt aufnehmen muss. Deshalb wird der Manager besonders darauf achten müssen, wie er mit seinen jungen Mitarbeitern umgeht und kommuniziert. Letztere sind nicht nur dazu da, einen Job zu machen und ein Gehalt zu verdienen, sie wollen lohnende und vertrauensvolle Beziehungen aufbauen.

Um die Beziehung zu pflegen, gibt es mehrere Hebel:

  • Verwenden Sie einen formellen Modus wie das Jahresgespräch oder die Einberufung UND einen informellen Modus: Lassen Sie Ihre Bürotür offen, sagen Sie morgens hallo, verbringen Sie etwas Zeit an der Kaffeeecke, fragen Sie einen Mitarbeiter, wie es ihm geht, usw.
  • Geben Sie den Mitarbeitern Feedback: Sagen Sie ihnen, was Sie von ihrer Arbeit halten. Und zwar nicht nur, wenn die Dinge schlecht laufen, sondern vor allem, wenn die Arbeit gut gemacht, pünktlich, innovativ usw. ist.
  • Implementieren Sie so weit wie möglich einen partizipativen Managementmodus mit Ihrem Team. Fragen Sie zum Beispiel Ihre Mitarbeiter in Besprechungen oder über Umfragen im Intranet nach ihrer Meinung, anstatt immer selbst zu entscheiden. Sie werden sich dann einbezogen fühlen.
  • Nehmen Sie an einem Coaching über Kommunikation und Führungshaltung teil.

Nächster Schritt: Umsetzung in die Praxis!

Möglicherweise haben Sie einige dieser 3 Qualitäten bereits integriert, und die Leitung der Generation Y hält möglicherweise keine Geheimnisse mehr für Sie bereit. Also herzlichen Glückwunsch und weiter so!

Andernfalls, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie beim Management der Generation Y noch Fortschritte machen können, hier ist der Aktionsplan, den wir für die nächsten 3 Wochen vorschlagen:

  • Definieren Sie eine Qualität, an der für die nächste Woche gearbeitet werden soll. Beginnen Sie mit dem, mit dem Sie sich am wenigsten wohl fühlen.
  • Definieren Sie eine spezifische Aktion, die während der Woche im Zusammenhang mit dieser Qualität durchgeführt werden soll.
  • Nehmen Sie am Ende der Woche eine Bewertung vor. Wie ist es gelaufen? Wie hat sie sich verändert? Welche Auswirkungen haben Sie festgestellt?
  • Fahren Sie in der nächsten Woche mit der nächsten Qualität fort. Und so weiter und so fort!
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